Widerrufsrecht
Rückerstattungsrichtlinie
Vor dem Kauf
Pflanzen sind Lebewesen, die eine geeignete Umgebung und Pflege benötigen, um zu gedeihen. Obwohl wir sorgfältig die gesündesten und schönsten Pflanzen für Sie auswählen, liegt ihr Wohlbefinden letztendlich in Ihren Händen, sobald sie bei Ihnen zu Hause ankommen.
Hier sind ein paar Dinge, die Sie beachten sollten:
- Recherche: Bitte informieren Sie sich vor der Bestellung über die spezifischen Pflegeansprüche Ihrer ausgewählten Pflanze(n). Faktoren wie die Häufigkeit des Gießens, Licht und Luftfeuchtigkeit können ihre Gesundheit erheblich beeinflussen.
- Akklimatisierung: Pflanzen können nach der Lieferung oder bei saisonalen Veränderungen eine Anpassungsphase durchlaufen. Etwas Blattvergilbung oder -fall ist in dieser Zeit normal.
- Umgebung: Vermeiden Sie es, Ihre Pflanze in der Nähe von Wärme- oder Klimaanlagenquellen zu platzieren, da dies Stress verursachen kann. Halten Sie eine konstante Raumtemperatur ein.
Weitere Tipps zur Pflanzenpflege finden Sie auf unserer Seite Tipps & Tricks [Link zur Seite].
Rückgabe
Wir bieten eine 10-tägige Garantie auf alle unsere Pflanzen, die Schädlinge, Krankheiten und erhebliche Schäden abdeckt, die über den normalen Transportstress hinausgehen.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein:
- Die Pflanze muss sich im Originaltopf und -substrat befinden.
- Die Pflanze darf nicht umgetopft oder in irgendeiner Weise verändert worden sein.
- Sie müssen uns innerhalb von 10 Tagen nach Lieferung mit Fotos der Pflanze unter info@plantlovers.eu kontaktieren.
- Sie müssen die Pflanze in der Originalverpackung zurücksenden.
Was gilt als normaler Transportstress?
- Kleinere Knicke oder Risse in den Blättern.
- Ein proportional geringer Verlust an Laub.
- Bräunung von weißen Bereichen an panaschierten Pflanzen.
Rückerstattungen und Ersatz
Wir behalten uns das Recht vor, den Zustand der Pflanze zu beurteilen und die Angemessenheit der Pflege zu bestimmen, bevor wir eine Rückgabe oder Rückerstattung genehmigen. Rückerstattungen und/oder Ersatz werden nach unserem Ermessen gewährt.
Bitte beachten Sie:
- Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Pflanzen in unzureichender Verpackung.
- Sie sind für die sorgfältige Verpackung der Pflanze für den Rückversand verantwortlich.
- Rückerstattungen erfolgen in Euro, und wir sind nicht verantwortlich für Wechselkursschwankungen.
Benötigen Sie Hilfe mit Ihrer Pflanze?
Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Gesundheit Ihrer Pflanze haben, wenden Sie sich bitte an info@plantlovers.eu. Wir helfen Ihnen gerne mit Rat und Tat, damit Sie Ihren grünen Begleiter optimal pflegen können.